Online samoobsluha Moje Lama slouží k pohodlné správě vašich služeb a řešení nastavení či změn 24/7. Najdete zde také vyúčtování a další informace o vašem účtu nebo možnost úpravy limitu útraty.
Jak si mohu v samoobsluze objednat data?
Objednání dat ve webové samoobsluze je snadné, máte dvě možnosti:
Možnost 1 – přes tlačítko „Objednat data“ (nejrychlejší cesta)
V horní části obrazovky samoobsluhy klikněte na „Objednat data“.
Na následující obrazovce vyberte číslo, u kterého si přejete dokup dat provést.
Proklikněte se přes ikonu telefonku daného čísla.
Vyberte možnost „Objednat balíčky“, u balíčku „Mobilní data – jednorázové navýšení“ klikněte na „Objednat“ a potvrďte objednání.
Možnost 2 – přes sekci Moje služby
V prostřední části samoobsluhy klikněte na „Moje služby“.
Na následující obrazovce vyberte číslo, u kterého chcete zadat dokup, a pokračujte v dalších krocích které jsou stejné jako v Možnosti 1.
Jak zjistím, kolik mi zbývá volných jednotek (minut, SMS, dat)
V prostřední části obrazovky samoobsluhy klikněte na „Moje služby“ a poté na „Klikněte pro detail“ vyberte číslo, u kterého chcete stav zjistit.
V následujícím menu zvolte možnost „Volné jednotky“ – zobrazí se přehled dostupných minut, SMS a dat.
Kde najdu výpis služeb?
V prostřední části obrazovky samoobsluhy klikněte na „Moje služby“ a poté na „Klikněte pro detail“, poté vyberte číslo, u kterého potřebujete výpis zobrazit.
V následujícím menu zvolte možnost „On-line výpis“, poté už jen zvolte období k zobrazení.
Kde změním nastavení SIM karty?
Změny jako povolení a zakázání roamingu, vypnutí hlášky o volání do jiné sítě najdete v samoobsluze v sekci Nastavení služeb.
Klikněte na „Moje služby“ a poté na „Klikněte pro detail“ vyberte číslo, u kterého si přejete nastavení změnit.
V následujícím menu zvolte možnost „Nastavení služeb“ a u dané služby klikněte na „Změnit“