Co je jistina?
Jistina je vratná částka, která je požadována při nové objednávce. Její výše odpovídá měsíčnímu poplatku za zvolený tarif. Uhrazená jistina bude po uplynutí 7 měsíců použita jako přeplatek v aktuálním nebo následujících vyúčtováních.
Lze si k Vám přenést svoje stávající telefonní číslo?
Ano, telefonní číslo si k nám můžete přenést zdarma.
Přenos vyřídíte většinou bez kontaktování stávajícího operátora – stačí do objednávky zadat OKU kód, který najdete ve smlouvě, vyúčtování nebo samoobsluze.
Pokud ho nemáte, vyžádejte si ho u svého operátora.
Jak aktivace probíhá? Jak dlouho trvá?
Po vyplnění objednávkového formuláře vaši objednávku zpracujeme a SIM kartu vám zašleme.
Mám nové číslo
Po obdržení SIM karty nás prosím kontaktujte.
Připravte si 19místné číslo SIM. Aktivace proběhne během několika minut, případně dle vašeho přání.
Přenáším číslo od jiného operátora
Pro aktivaci SIM karty nás kontaktujte na zákaznické lince.
Připravte si 19místné číslo SIM. Převod čísla obvykle trvá 2–4 pracovní dny.
Více informací: Q_LAMAmobile_Prenos_cisel_2024.pdf