Jak funguje limit útraty?
Limit útraty představuje spotřebu na jedno telefonní číslo. U všech zákazníků je nastaven v rozmezí 300–1 000 Kč včetně DPH. Chrání proti nadměrnému čerpání, například při ztrátě nebo krádeži telefonu. V Podrobném výpisu ve Vaší webové samoobsluze můžete mj. zjistit aktuální čerpání Vašeho limitu.
Jak můžu limit změnit?
Přes webovou samoobsluhu
Limit můžete jednorázově navýšit až na dvojnásobek aktuální hodnoty prostřednictvím webové samoobsluhy v sekci Vyúčtování.
Kontaktováním zákaznické linky
Pokud pravidelně překračujete svůj volací limit, kontaktujte nás a můžete ho navýšit složením vratné jistiny (více informací se dozvíte v aktuálních Všeobecných obchodních podmínkách).